एचआर संगठनात्मक परिवर्तन के लिए उत्प्रेरक हो सकता है

व्यवसाय स्वयं अपने अंदर के लोगों के बिना नहीं बदल सकते

2022 दिवंगत महारानी एलिजाबेथ द्वितीय की जयंती थी और टाइम्स के एक लेख में शीर्ष 30 कंपनियों पर नजर डाली गई थी, जो 1952 में उनके राज्याभिषेक के समय व्यापार परिदृश्य पर हावी थीं।

ब्रिटिश व्यापार परिदृश्य का नेतृत्व तब स्वान हंटर, लंकाशायर कॉटन, म्यूरेक्स और विकर्स जैसे औद्योगिक दिग्गजों ने किया था। इन कंपनियों ने पारंपरिक औद्योगीकरण के युग का प्रतीक, शारीरिक रूप से कठिन भूमिकाओं में पुरुषों को नियुक्त किया। हालाँकि, समय बीतने के साथ, व्यापार परिदृश्य में काफी बदलाव आया है। एलिजाबेथ द्वितीय के सिंहासन पर आने पर सूचकांक में 30 कंपनियों में से केवल एक अपरिवर्तित रही – टेट और लाइल – हालांकि उसने भी अपना चीनी रिफाइनरी व्यवसाय बेच दिया है।

यदि हम हाल के दिनों में जाएँ – नोकिया और ब्लैकबेरी जैसे प्रमुख फोन निर्माताओं का उत्थान और पतन कॉर्पोरेट जगत में अनुकूलनशीलता और विकास के महत्व को प्रदर्शित करता है। मुझे उम्मीद है कि अब आप यह पूछना शुरू कर देंगे कि इसका मानव संसाधन नेतृत्व से क्या लेना-देना है? इसका सरल उत्तर एक बात है जिसे हम अक्सर भूल जाते हैं – व्यवसाय नहीं बदलते, लोग बदलते हैं।

इतिहास के पाठ को जारी रखते हुए – आपने कभी न कभी डार्विनियन वाक्यांश के बारे में सुना होगा – यह व्यवसाय जगत पर भी बहुत अधिक लागू होता है। चार्ल्स डार्विन के विकासवाद के सिद्धांत का दावा है कि अनुकूली गुणों वाले व्यक्तियों के जीवित रहने और उन लक्षणों को भावी पीढ़ियों तक पहुँचाने की संभावना अधिक होती है। यही सिद्धांत व्यापार जगत पर भी लागू होता है, जहां संगठनों को फलने-फूलने के लिए बदलते बाजार की गतिशीलता के अनुरूप ढलने की जरूरत होती है।

अनिश्चितता से पार पाने और परिवर्तन को अपनाने की क्षमता किसी भी व्यवसाय के अस्तित्व और सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। यहीं पर अच्छा मानव संसाधन नेतृत्व काम आता है, जो संगठनों के भीतर बदलाव के लिए उत्प्रेरक के रूप में कार्य करता है। यदि आप बदलाव के सच्चे उदाहरण देखना चाहते हैं – डीवीडी से सामग्री निर्माण तक नेटफ्लिक्स और फिल्म से लेकर डिजिटल कैमरा क्षेत्र में फ़ूजी तक के बारे में सोचें।

व्यवसाय स्वयं तब तक नहीं बदल सकते जब तक कि उनके भीतर मौजूद लोग अलग सोच और कार्य करके बदलाव न लाएँ। संगठन व्यक्तियों से बने होते हैं, प्रत्येक के पास अपने अद्वितीय दृष्टिकोण, कौशल और क्षमताएं होती हैं। मानव संसाधन पेशेवर इस मूलभूत सत्य को समझते हैं और कंपनी की रणनीतिक दिशा के साथ कर्मचारियों के लक्ष्यों और आकांक्षाओं को संरेखित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

सच्चे मानव संसाधन पेशेवर संगठनों के भीतर बदलाव की आवश्यकता को पहचानने में माहिर हैं। वे बाज़ार के रुझानों का विश्लेषण करते हैं, प्रतिस्पर्धा का आकलन करते हैं और सुधार या नवाचार के क्षेत्रों की पहचान करते हैं। उद्योग की नब्ज पर नजर रखकर, एचआर भविष्य की चुनौतियों का अनुमान लगा सकता है और सक्रिय परिवर्तन पहल चला सकता है।

परिवर्तन को अक्सर प्रतिरोध का सामना करना पड़ता है, खासकर जब कर्मचारी काम करने के पारंपरिक तरीकों के आदी होते हैं। मानव संसाधन नेता और टीमें संगठन के भीतर अनुकूलनशीलता की संस्कृति बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं। खुले संचार को बढ़ावा देकर, निरंतर सीखने को बढ़ावा देकर और विकास मानसिकता को प्रोत्साहित करके, मानव संसाधन पेशेवर कर्मचारियों को परिवर्तन को अपनाने और संगठन की नई दिशा में योगदान करने में सक्षम बनाते हैं।

डोमिनिक केओघ-पीटर्स गलादारी ब्रदर्स के समूह मुख्य मानव संसाधन अधिकारी हैं

परिवर्तन को सफलतापूर्वक लागू करने के लिए सावधानीपूर्वक योजना और कार्यान्वयन की आवश्यकता होती है। परिवर्तन प्रबंधन में विशेषज्ञता रखने वाले मानव संसाधन पेशेवर सुचारु परिवर्तन सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न रणनीतियों को नियोजित कर सकते हैं। वे व्यापक परिवर्तन प्रबंधन योजनाएं विकसित कर सकते हैं, कर्मचारियों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद कर सकते हैं, आवश्यक प्रशिक्षण और सहायता प्रदान कर सकते हैं और परिवर्तन पहल की प्रगति की निगरानी कर सकते हैं।

जैसे-जैसे व्यवसाय विकसित होते हैं, सफलता के लिए नए कौशल और दक्षताएँ आवश्यक हो जाती हैं। मानव संसाधन पेशेवर संगठन के भीतर कौशल अंतराल की पहचान करते हैं और उन्हें पाटने के लिए रणनीति विकसित करते हैं। इसमें प्रशिक्षण कार्यक्रम, नई प्रतिभा अधिग्रहण, या कौशल उन्नयन पहल शामिल हो सकते हैं। व्यवसाय की बदलती जरूरतों के साथ कार्यबल को संरेखित करके, एचआर परिवर्तन की अवधि के दौरान एक सुचारु परिवर्तन सुनिश्चित करता है।

लगातार बदलते व्यावसायिक परिदृश्य और हमारी अस्थिर, अनिश्चित, जटिल और अस्पष्ट दुनिया में, प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए संगठनों को अनुकूलन और विकास करना होगा। व्यवसायों को सफलतापूर्वक बदलने की कुंजी उनके भीतर के लोगों का उपयोग करना है क्योंकि उनके पास सफल परिवर्तन की कुंजी है। मानव संसाधन पेशेवर अनुकूलन की आवश्यकता को पहचानकर, लचीलेपन की संस्कृति को बढ़ावा देकर और संक्रमण को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करके परिवर्तन का नेतृत्व करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। परिवर्तन प्रबंधन, प्रतिभा विकास और संगठनात्मक संरेखण में अपनी विशेषज्ञता का लाभ उठाकर, मानव संसाधन पेशेवर यह सुनिश्चित करते हैं कि व्यवसाय आधुनिक दुनिया की चुनौतियों का सामना कर सकें और आगे बढ़ते रहें।

व्यवसाय के इस डार्विनियन युग में, मजबूत मानव संसाधन नेतृत्व वह मार्गदर्शक शक्ति हो सकता है जो कंपनियों को परिवर्तन को अपनाने और अपनी नियति को आकार देने में सक्षम बनाता है।

व्यवसाय नहीं बदलते – लोग बदल जाते हैं।

लेखक गैलादरी ब्रदर्स के समूह मुख्य मानव संसाधन अधिकारी हैं। वह सीआईपीडी के चार्टर्ड फेलो और व्हार्टन सीएचआरओ कार्यक्रम से स्नातक हैं। संगठनात्मक परिवर्तन पर उनके काम को सीआईपीडी ने अपनी डिजिटल शिक्षण श्रृंखला में प्रदर्शित किया है और सीआईपीडी लंदन फेस्टिवल ऑफ वर्क में प्रस्तुत किया है। 2023 में उन्हें इकोनॉमिक टाइम्स द्वारा क्षेत्र के शीर्ष 50 सबसे प्रभावशाली मानव संसाधन नेताओं में सूचीबद्ध किया गया था।