पीरज़ादा अबरार और नेहा अलवाधी की रिपोर्ट के अनुसार, एक सार्वजनिक लिस्टिंग के साथ आने वाली जांच के साथ, दीपिंदर गोयल के नेतृत्व को अभी तक की कड़ी परीक्षा का सामना करना पड़ सकता है।
फोटोग्राफ: अनुश्री फडणवीस/रॉयटर्स
पिछले कई दिनों से, भारत की पहली खाद्य वितरण कंपनी Zomato के सह-संस्थापक और सीईओ 38 वर्षीय दीपिंदर गोयल, COVID-19 आपातकालीन सहायता के लिए कई पहलों का नेतृत्व कर रहे हैं।
‘इंडिया नीड्स ऑक्सीजन’ प्रयास के तहत, ज़ोमैटो लॉजिस्टिक्स पार्टनर डेल्हीवरी के साथ साझेदारी में अस्पतालों और मरीजों को ऑक्सीजन कॉन्सेंट्रेटर और संबंधित आपूर्ति मुफ्त में प्रदान कर रहा है।
Zomato ने अपने ऐप पर COVID-19 इमरजेंसी से संबंधित डिलीवरी को प्राथमिकता देने के लिए एक फीचर शुरू किया है।
पिछले कुछ दिनों में, ज़ोमैटो पर सबसे अधिक अनुरोधित सुविधाओं में से एक खराब स्वास्थ्य से जूझ रहे लोगों के लिए घरेलू शैली के भोजन का चयन रहा है।
Zomato ने तुरंत हजारों रेस्त्रां के साथ होम-स्टाइल मिनी-मेन्यू लॉन्च किया।
गुरुग्राम स्थित कंपनी एक COVID-19h एल्प नेटवर्क भी चलाती है और इस महामारी के दौरान कर्मचारियों और उनके परिवारों की सहायता के लिए पूर्व सैन्य अधिकारियों को शामिल किया है।
नाम न छापने की शर्त पर एक कर्मचारी ने कहा, “दीपिंदर गोयल यथासंभव मानवीय होने के तरीकों की तलाश करते रहते हैं, भले ही पैसे कम पड़ जाएं।”
हालाँकि, धन उगाही ने, गोयल की कंपनी को, जिसने 2018 में यूनिकॉर्न का दर्जा हासिल किया, समाचारों के केंद्र में रखा है।
ज़ोमैटो ने अपनी आरंभिक सार्वजनिक पेशकश के माध्यम से 8,250 करोड़ रुपये (82.5 बिलियन रुपये / लगभग 1.1 बिलियन डॉलर) जुटाने के लिए भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड के साथ रेड हेरिंग प्रॉस्पेक्टस दायर किया है।
यह एक कंपनी के लिए एक बड़ी छलांग है, जो 2008 में Foodiebay नाम से IIT दिल्ली के पूर्व छात्र गोयल और प्रबंधन सलाहकार बैन एंड कंपनी के सहयोगियों पंकज चड्ढा के बीच साझेदारी के रूप में शुरू हुई थी।
उन्होंने सहयोगियों के बीच मेन्यू की उच्च मांग में एक रेस्तरां लोकेटर के लिए एक अवसर देखा था।
उनकी सेवा का एक सक्रिय उपयोगकर्ता इंटरनेट उद्यमी संजीव बिखचंदानी था, जो इंफो एज के सह-संस्थापक थे, जो जॉब सर्च पोर्टल के मालिक हैं। नौकरी.कॉम और विवाह स्थल jeevansathi.com.
उन्होंने ज़ोमैटो को जल्दी देखा और 2010 में सीड फंडिंग के रूप में $1 मिलियन का निवेश किया।
इसका श्रेय Zomato टीम और दीपिंदर गोयल को जाना चाहिए। हमारा कौशल केवल महान टीमों की पहचान करने और पैसा लगाने में निहित है। हम आभारी हैं कि ये महान टीमें हमें निवेश करने की अनुमति देती हैं। पैसा एक कमोडिटी है। उद्यमिता दुर्लभ है, ‘बीचचंदानी ने ट्वीट किया, जब उन्हें इस दशक के टेक आईपीओ चक्र को ज़ोमैटो के ड्राफ्ट रेड हेरिंग प्रॉस्पेक्टस फाइलिंग के साथ किक-स्टार्ट करने में भूमिका निभाने के लिए सराहना मिली।
जोमैटो के सीईओ दीपिंदर गोयल
फोटोः दीपिंदर गोयल/इंस्टाग्राम
इंफो एज (इंडिया) 2.09 प्रतिशत बढ़कर 5,047.80 रुपये पर पहुंच गया, जब कंपनी ने घोषणा की कि वह फूड डिलीवरी एग्रीगेटर के आगामी आईपीओ के हिस्से के रूप में 750 करोड़ रुपये (ज़ोमैटो में 7.5 बिलियन रुपये) की अपनी हिस्सेदारी बेचेगी। इंफो एज रखती है। Zomato की प्री-ऑफर इक्विटी पूंजी का 18.68 प्रतिशत।
विश्लेषकों ने कहा कि ज़ोमैटो, जो टाइगर ग्लोबल और एंट फाइनेंशियल द्वारा समर्थित है, कम से कम $ 6.4 बिलियन के आईपीओ मूल्यांकन को देख सकता है।
फरवरी में, ज़ोमैटो ने 5.4 अरब डॉलर के पोस्ट-मनी वैल्यूएशन पर मौजूदा और नए निवेशकों से प्राथमिक धन उगाहने में 250 मिलियन डॉलर जुटाए थे।
गोयल की उद्यमशीलता की प्रतिष्ठा लंबे समय से स्थापित है, लेकिन यह उनके मानव संसाधन निर्णय हैं जिन्होंने हाल के वर्षों में ध्यान आकर्षित किया है।
उनके नेतृत्व में, ज़ोमैटो कंपनी को और अधिक समावेशी और विविध बनाने के लिए अपनी दीर्घकालिक प्रतिबद्धता को मजबूत करने के लिए काम कर रहा है।
इनमें पुरुषों, महिलाओं, समान-लिंग, सरोगेट या गोद लेने वाले माता-पिता के लिए समान माता-पिता की छुट्टी नीति जैसी पहल शामिल हैं।
2019 में, प्लेटफ़ॉर्म ने अपने रेस्तरां लिस्टिंग में ‘LGBTQIA’ फ्रेंडली टैग जोड़ा।
उदाहरण के लिए, पिछले अगस्त में, गोयल ने कहा कि इसकी महिला और ट्रांसजेंडर कर्मचारी दस दिनों की अवधि की छुट्टी ले सकते हैं।
गोयल ने एक ग्राहक के खिलाफ एक बहुत ही सार्वजनिक स्टैंड लिया, जिसने ऑर्डर रद्द कर दिया क्योंकि उसे जोमैटो डिलीवरी एक्जीक्यूटिव ‘गैर-हिंदू’ सौंपा गया था।
‘हमें भारत के विचार – और हमारे सम्मानित ग्राहकों और भागीदारों की विविधता पर गर्व है। गोयल ने ट्वीट किया था, हमारे मूल्यों के आड़े आने वाले किसी भी व्यवसाय को खोने का हमें कोई अफसोस नहीं है।
हाल ही में जब एक ग्राहक – जिसका बाद में पता चला, झूठा – दावा किया कि एक ज़ोमैटो डिलीवरी एक्जीक्यूटिव ने उसके साथ मारपीट की और उसकी नाक से खून बहने लगा, गोयल ने एग्जीक्यूटिव का समर्थन किया, साथ ही ग्राहक को अपना पक्ष समझाने के लिए समर्थन भी किया।
पिछले महीने, ज़ोमैटो ने अपने बोर्ड में पांच स्वतंत्र सदस्यों को शामिल किया, जिनमें से चार महिलाएं हैं।
Zomato का बोर्ड काफी हद तक निवेशकों द्वारा संचालित था।
नए बोर्ड के सदस्यों में बैडमिंटन खिलाड़ी और पूर्व ओलंपियन अपर्णा पोपट और जालोरा ग्रुप के सीईओ गुंजन तिलक राज सोनी शामिल हैं।
अन्य सदस्यों में एयरवेद की संस्थापक नमिता गुप्ता और एबीएन एमरो की पूर्व कार्यकारी सुतापा बनर्जी शामिल हैं।
गोयल ने एक ब्लॉग पोस्ट में कहा, ‘यद्यपि लैंगिक विविधता से अधिक, हम हमेशा अपने संगठन में विभिन्न स्तरों पर संज्ञानात्मक विविधता की मांग करते रहे हैं।’
‘साक्ष्य-आधारित शोध से पता चलता है कि नवाचार के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त संज्ञानात्मक रूप से विविध लोगों से आती है।’
गोयल ने कहा है कि कंपनी Zomato को अधिक टिकाऊ उद्यम बनाने की दिशा में एक और छोटा कदम उठा रही है।
अब यह भारत में अपनी सभी डिलीवरी और पैकेजिंग के कार्बन फुटप्रिंट को ऑफसेट करने के लिए स्थानीय पर्यावरण परियोजनाओं को वित्त पोषित करेगा।
‘हम वर्तमान में साइकिल पर 20 प्रतिशत ऑर्डर देते हैं, दिल्ली जैसे भीड़-भाड़ वाले शहरों में 35 प्रतिशत। इन डिलीवरी में कोई कार्बन फुटप्रिंट नहीं है और ये प्रदूषण मुक्त हैं,’ गोयल ने एक ब्लॉग पोस्ट में कहा।
फोटोः दीपिंदर गोयल/इंस्टाग्राम के सौजन्य से
गोयल के पास अब कंपनी की 5.5 फीसदी हिस्सेदारी है।
FY21 में, उन्होंने वार्षिक 3.5 करोड़ रुपये (35 मिलियन रुपये) से 1.6 करोड़ रुपये (16 मिलियन रुपये) तक की भारी कटौती की और 1 अप्रैल, 2021 से शुरू होने वाले 36 महीनों के लिए अपना वेतन माफ कर दिया।
यह सब उसे कठोर निर्णय लेने से भी नहीं रोकता है।
पिछले साल मई में, ज़ोमैटो ने कहा कि वह अपने 13 प्रतिशत कर्मचारियों को जाने देगा, जिससे करीब 520 कर्मचारी प्रभावित होंगे, क्योंकि विस्तारित लॉकडाउन और महामारी के कारण रेस्तरां बंद हो रहे हैं।
31 दिसंबर, 2020 तक कंपनी का भारत के बाहर 23 देशों में भी पदचिह्न था।
रेड हेरिंग प्रॉस्पेक्टस के मसौदे के अनुसार, यहां बड़े बाजार अवसर को देखते हुए, इसने केवल भारतीय बाजार पर ध्यान केंद्रित करने के लिए एक रणनीतिक आह्वान किया है।
अधिकांश स्टार्ट-अप्स की तरह, ज़ोमैटो से भी मुनाफा कम है। फर्म ने वित्त वर्ष 2018, 2019 और 2020 में 107 करोड़ रुपये (1.07 अरब रुपये), 1,010 करोड़ रुपये (10.10 अरब रुपये), 2,385 करोड़ रुपये (23.85 अरब रुपये) और 682 करोड़ रुपये (6.82 अरब रुपये) का घाटा दिखाया। नौ महीने क्रमशः 31 दिसंबर, 2020 को समाप्त हुए।
जैसे ही मई 2020 के अंत में लॉकडाउन में ढील दी गई, ज़ोमैटो का खाद्य वितरण व्यवसाय ठीक होने लगा।
FY21 की तीसरी तिमाही में, इसने दिसंबर 2020 तक किसी भी तिमाही में उच्चतम सकल ऑर्डर मूल्य दर्ज किया।
फर्म ने 1 अक्टूबर, 2020 से 31 मार्च, 2021 तक GOV के संदर्भ में भारत में खाद्य वितरण स्थान में श्रेणी के नेता बनने के लिए पिछले चार वर्षों में लगातार बाजार हिस्सेदारी हासिल की है।
स्विगी, क्लाउड किचन जैसे रिबेल फूड्स और ब्रांडेड सर्विसेज प्लेयर्स (डोमिनोज, मैकडॉनल्ड्स और पिज्जा हट जैसे क्विक-सर्विस रेस्तरां सहित) जैसे प्रतिस्पर्धियों के साथ बाजार में यह अच्छा चल रहा है, सभी ग्राहक वॉलेट के हिस्से के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं।
लेकिन महामारी की दूसरी लहर ज़ोमैटो के लिए एक बड़ी परीक्षा होने जा रही है, यह तथ्य रेड हेरिंग प्रॉस्पेक्टस के मसौदे में विधिवत दर्ज है। और एक सार्वजनिक लिस्टिंग के साथ आने वाली जांच के साथ, गोयल का नेतृत्व अभी तक की सबसे कड़ी परीक्षा का सामना कर सकता है।
फीचर प्रस्तुति: राजेश अल्वा/Rediff.com